Cetatenii pot accesa in mod gratuit serviciile oferite de Biroul de Consiliere pentru Cetateni Oradea, serviciu social gazduit de Fundatia Ruhama, initiat in parteneriat cu Administratia Sociala Comunitara Oradea – Consiliul Local Oradea pentru a sprijini persoanele in rezolvarea diferitelor probleme cu care se confrunta.

Cetateni cu diverse probleme in domeniile sanatate, asigurari sociale, asistenta sociala, raporturi de munca, protectia consumatorului, drepturi si obligatii civile, regimul proprietatii, impozite si taxe, invatamant, procedura notariala, protectia copilului sau servicii publice, pot sa se adreseze prin telefon la 0259 479 454, prin email la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza sau direct la sediul BCC Oradea din Bd. Gen. Magheru nr. 21, apt. 159. Zilnic, timp de 6 ore, echipa de consilieri va continua sa stea la dispozitia cetatenilor dupa orarul urmator: luni si miercuri de la 11:00 – 17:00, iar marti, joi si vineri de la 8:00 – 14:00.

In anul 2007, 953 de cetateni din Municipiul Oradea si Judetul Bihor au accesat serviciile oferite de Biroul de Consiliere pentru Cetateni Oradea. Din cei 953 de cetateni, 44% sunt femei si 56% barbati. Raportat la varsta, 37,68% din cetatenii care s-au adresat au peste 50 de ani (349 persoane), 31,85% sunt persoane cu varsta intre 25-50 ani, iar restul de 30,45% sunt persoane sub 25 ani. 77% din cetatenii care s-au adresat BCC au fost din mediul urban, restul fiind din mediul rural. BCC Oradea a oferit servicii cetatenilor de etnie romana (62%), maghiara (12%), roma (12%), sau altor etnii. Referitor la educatie, cel mai des au accesat serviciile BCC persoanele cu studii medii (38%), urmate de persoanele cu studii primare (19%) si de persoanele cu studii superioare (13%).

Un numar mare de cetateni au gasit posibile solutii de rezolvare ale problemelor lor in cadrul acestui birou. Presa locala, important colaborator al BCC Oradea, a avut un rol esential in informarea cetatenilor despre posibilitatea accesarii acestui serviciu social. Diverse probleme sistematice ale cetatenilor au fost aduse la cunostinta parlamentarilor de Bihor pentru a fi sustinute prin initiative legislative noi la nivel central, iar propuneri de imbunatatire a politicilor locale vor fi inaintate autoritatilor locale. Biroul de Consiliere pentru Cetateni Oradea a oferit, in colaborare cu diversi parteneri locali, consiliere de grup si individuala pentru beneficiarii acestora.

Biroul de Consiliere pentru Cetateni Oradea dispune de un sistem legislativ actualizat la zi si baze de date de interes pentru cetateni: baza de date a furnizorilor de servicii medicale aflati in contract cu Casa de Asigurari de Sanatate Bihor, baza de date cu serviciile sociale din judet, hotararile consiliului local si judetean si diferite proceduri de interes pentru acestia.

sursa: website FDSC